Termos de uso

A 3dVerso é uma loja brasileira especializada em miniaturas personalizadas em resina, produzidas com impressão 3D de alta resolução e acabamento artesanal. Cada peça é criada sob encomenda, a partir de um processo de briefing e aprovação conduzido junto ao cliente.

A loja opera em território nacional com vendas realizadas exclusivamente por meio deste site. O atendimento é realizado via WhatsApp e e-mail, conforme informado nos canais oficiais.

Ao utilizar nosso site e realizar pedidos, o cliente declara ter lido e concordado com os termos apresentados neste documento. Em caso de dúvidas, entre em contato antes de efetuar a compra.

O acesso e uso deste site implica a aceitação integral destes Termos de Uso. É responsabilidade do usuário manter suas credenciais de acesso em sigilo e comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

É vedado utilizar este site para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar terceiros ou a operação da loja. Incluem-se nessa proibição: tentativas de acesso não autorizado, envio de conteúdo ofensivo ou falso, e uso de bots ou automações sem autorização prévia.

Todo o conteúdo deste site — incluindo imagens de produtos, textos, logotipo e identidade visual — é de propriedade da 3dVerso e protegido por direitos autorais. A reprodução sem autorização é proibida.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site. O uso contínuo após as alterações implica aceitação das novas condições.

Todos os produtos personalizados passam por um processo de briefing, criação de imagem conceitual e aprovação prévia pelo cliente. A produção só é iniciada após a aprovação expressa do cliente e a confirmação do pagamento.

O prazo médio de produção é de 10 a 20 dias úteis contados após a aprovação e pagamento. O prazo de entrega pelos Correios é adicional e varia por região (em geral, 5 a 10 dias úteis após postagem).

Pedidos personalizados não podem ser cancelados após o início da produção, salvo em casos de defeito comprovado de fabricação. Desistências antes do início da produção serão analisadas individualmente.

As fotos e referências enviadas pelo cliente são utilizadas exclusivamente para fins de criação da miniatura solicitada e não serão compartilhadas sem autorização. Ao enviar imagens, o cliente confirma que possui os direitos sobre elas.

A 3dVerso não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos causados pelos Correios ou por transportadoras terceiras após a postagem com código de rastreamento.

O atendimento é realizado pelos canais oficiais da loja: WhatsApp e e-mail (loja3dverso@gmail.com). Não nos responsabilizamos por acordos realizados fora desses canais.

O tempo de resposta via WhatsApp é geralmente de algumas horas em dias úteis. Via e-mail, o prazo é de até 2 dias úteis. Não realizamos atendimento nos finais de semana e feriados.

Para reclamações, trocas ou devoluções, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções. Em caso de dúvidas sobre envio, acesse nossa Política de Envio.

Este documento está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e demais legislações vigentes no Brasil.